FAQs

Como entro em contacto com a UnWearable?

Podes enviar-nos um email em: support@unwearablestore.com onde a nossa equipa de apoio ao cliente estará disponível para qualquer esclarecimento de dúvidas!

De onde provêm os vossos produtos?

Os nossos produtos são fabricados na Alemanha.

Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?

O nosso objetivo é processar a tua encomenda o mais rápido possível, para quaisquer alterações ou cancelamento terá de ser efetuado um pedido esclarecedor para o nosso email num prazo de 12h após pagamento. Todos os pedidos que ultrapassarem este prazo serão ignorados.

Que pagamentos vocês aceitam?

Nós aceitamos todos os principais métodos de pagamento (VISA, Mastercard, Multibanco) e PayPall.

Quanto tempo demora a minha encomenda a ser processada?

Todas as encomendas serão preparadas e enviadas a partir do nosso armazém. Por favor seja compreensível quanto à demora extra durante épocas de saldos ou festivas. Nós processamos encomendas 7 dias por semana. Encomendas serão processadas dentro de 1-3 dias úteis após pagamento e enviadas 1 dia após processamento completo. Por favor tenha em conta que não enviamos durante os fins-de-semana.

Quanto tempo irá demorar até receber a minha encomenda?

Ecomendas levarão entre 10-15 dias a serem entregues. (Em épocas festivas ou de alta demanda, este prazo pode variar.)

O que faço se não receber a minha encomenda?

 Se não receberes a tua encomenda dentro de 30 dias entra em contacto connosco em: support@unwearablestore.com.